Контроль качества

Чтобы предлагать покупателям лучшие товары в Fix Price действует система контроля качества.

Для каждого товара заполняется спецификация, которая является частью контракта, фиксирует характеристики товара и гарантирует стабильное качество и надлежащую безопасность товара. Регулярно проводятся дегустации продуктов для оценки и контроля вкуса, для сравнения продуктов между собой.

Для максимального контроля проводятся испытания товаров в независимых лабораториях на предмет соответствия законодательству РФ и согласованным спецификациям. Анализу подвергаются продукты питания, бытовая химия, косметика, прочие непищевые товары.

Силами внешних и внутренних экспертов осуществляются аудиты заводов производителей товаров, чтобы гарантировать способность поставщиков поставлять продукты, соответствующие требованиям контракта. Аудит включает в себя проверку административных процедур, входной контроль сырья и упаковки, контроль технологического процесса, гигиены персонала и помещений, контроль транспортировки готовой продукции.

Чтобы оставить отзыв о качестве товаров, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите на адрес expert@fix-price.ru.

При обращении необходимо предоставить информацию о товаре (наименование товара, указанное в чеке или на этикетке, штрих-код товара, дату изготовления, фото товара), адрес магазина, в котором был приобретен товар, дату покупки. При наличии чека необходимо направить фото чека.

На Ваш вопрос обязательно ответит эксперт по качеству.